Retranscription textuel de la vidéo :
Je m’appelle Olivier de Montalembert, je suis Directeur des systèmes d’Information pour le groupe SVP. La mission du groupe SVP, c’est d’accompagner les entreprises et les collectivités locales dans toutes les décisions et les actions qui sont les leurs au quotidien. Pour ce faire, nous avons trois entités.
SVP Information Décisionnelle : ce sont des experts qui vont répondre à toutes les questions de nos clients sur différents domaines du droit, de la fiscalité, droit public, ainsi de suite. La seconde entité, SVP SIRH, va accompagner nos clients dans la réalisation de leur paye, parfois faire leur paye à leur place, et également fournir des outils SIRH pour la gestion par exemple des congés et des notes de frais.
Et enfin, le pôle édition vient travailler sur des outils pédagogiques et didactiques pour expliquer les contraintes juridiques à nos clients par le biais d’ouvrages que rédigent nos collaborateurs et aussi via des outils que nous mettons en place.
Quels étaient les enjeux de votre projet d’intranet ?
Le groupe SVP disposait auparavant, avant cet intranet, d’un Réseau Social d’Entreprise que nous avions mis en place avant le Covid et qui a au fur et à mesure occupé un grand nombre d’usages avec le développement du télétravail. On a également eu au cours de l’année passée des acquisitions des nouveaux collaborateurs qui nous ont rejoints et donc la volonté vraiment de clarifier la communication interne du groupe, clarifier les informations RH que nous voulions passer, pour faciliter l’onboarding des nouveaux collaborateurs et tous ceux qui avaient rejoint le groupe dans le cadre de cette acquisition.
Et on voulait vraiment simplifier ça pour eux, qu’ils aient un espace où ils puissent suivre l’actualité du groupe et les informations concernant ces collaborateurs.
Qu’apporte désormais l’intranet à votre structure ?
Alors aujourd’hui, nous avons vraiment pensé à cet intranet comme un petit réflexe du quotidien pour aller rechercher de l’information, des nouveautés, des actualités sur le groupe. Donc notre idée est vraiment que tous les contributeurs qui peuvent poster amènent de l’information et que chaque collaborateur ait le réflexe un peu quotidien d’aller chercher les nouveautés.
En termes d’intégration, c’est assez simple. Nous sommes sur un environnement Google, donc les collaborateurs vont pouvoir se connecter en SSO avec leur adresse et voir leur contenu en fonction de leur entité juridique et également de leur lieu géographique. Il y a des habilitations qui permettent de poster la bonne information aux beaux collaborateurs en fonction de ces caractéristiques.
Quel à été le choix côté hébergement ?
Alors moi j’ai fait le choix au sein de la DSI d’en faire le moins possible et de déléguer complètement en fait cette partie de d’hébergement aux équipes d’Intranet Inside donc nous nous avons eu quasiment rien à faire et ce sont les équipes qui ont mis à dispo l’infrastructure et qui la gèrent aujourd’hui au quotidien.
Pourquoi avoir opté pour la solution Intranet Inside ?
Dans la mise en œuvre de notre projet nous avons étudié différentes solutions et bien évidemment les fonctionnalités d’intranet en tant que telles étaient importantes. Et me concernant, tous les sujets de sécurité informatique étaient aussi des points à prendre en compte. Donc j’avais de mon côté questionné les différents postulants sur ce projet pour connaître quelles étaient leurs mesures de sécurité, comment est-ce qu’ils garantissaient la sécurité de nos données et ça a été un aspect décisif dans notre prise de décision.
Comment s’est passée la collaboration avec Intranet Inside ?
Alors notre projet a été principalement porté par le pôle communication de notre direction marketing et avec un support de la DSI pour tous les aspects techniques. Cette collaboration a été très fluide, on a fait quelques ateliers au début de cadrage. Ensuite le développement a été réalisé par les équipes d’Intranet Inside.
Puis nous avons eu une phase de recette, de configuration, de remplissage du contenu. Et enfin au moment où on a lancé, tout était prêt pour accueillir les collaborateurs dans ce nouvel outil.
Un conseil pour une entreprise qui a un projet d’intranet ?
Le conseil que je donnerais c’est déjà de bien clarifier vos objectifs. Comment est-ce que vous souhaitez intégrer et mettre en place cette plateforme et de bien embarquer les différentes parties prenantes sur ce projet. C’est-à-dire, il y a un aspect pour qu’un intranet fonctionne, il faut du contenu. Et ça, c’est absolument essentiel.
Nous, le gros du sujet, le gros du travail a été de structurer le contenu, de récupérer le contenu un peu à droite à gauche qu’on voulait mettre pour l’enrichir, pour le structurer, pour organiser aussi en fonction des habilitations. Donc, il y a vraiment un gros, gros, gros sujet autour du contenu. Là, qui est peut-être moins pour les DSI, mais qui est quand même dans le pilotage du projet un point essentiel pour garantir son succès.
