Google Analytics sur votre intranet : quelles sont les restrictions légales et les alternatives possibles ?

Google Analytics est l’un des outils d’analyse de site web les plus populaires utilisés pour collecter des données sur les visiteurs d’un site web. Cependant, l’utilisation de Google Analytics sur un intranet pose des défis spécifiques en matière de confidentialité et de conformité légale.

Dans cet article, nous examinerons les restrictions légales de l’utilisation de Google Analytics sur un intranet et les alternatives possibles.

Restrictions légales de l’utilisation de Google Analytics sur un intranet

Les éditeurs de sites internet en France utilisent largement Google Analytics pour mesurer l’audience et la performance de leurs sites en ligne.

Google Analytics collecte des données sur les utilisateurs du site, y compris des données personnelles, en utilisant des cookies. Ces données sont ensuite transférées aux serveurs de Google aux États-Unis, ce qui contrevient au RGPD. La CNIL a demandé l’arrêt de l’utilisation de Google Analytics en avril 2022 en raison de cette non-conformité.

Depuis, la la CNIL a publié sur son site des questions-réponses pour clarifier sa position sur ce sujet. La CNIL propose une solution pour utiliser Google Analytics en conformité avec le RGPD : utiliser un serveur mandataire pour anonymiser les données avant leur collecte par Google. Ce serveur proxy transfère les données anonymisées à Google plutôt que de les collecter directement sur le terminal de l’utilisateur.

Il est ainsi essentiel pour les entreprises de respecter les restrictions légales en matière de confidentialité et de protection des données lorsqu’elles envisagent d’utiliser Google Analytics sur leur intranet.

Quelles sont les alternatives possibles à l’utilisation de Google Analytics sur un intranet ?

Pour se maintenir en conformité avec le RGPD, les éditeurs de site internet doivent envisager des alternatives à l’utilisation de Google Analytics. Certaines solutions de mesure d’audience sont en conformité, comme celles qui ne transfèrent pas les données hors de l’UE. La CNIL a dressé une liste de solutions conformes au RGPD, parfois sans avoir à recueillir un consentement préalable.

Matomo Analytics

Matomo Analytics est un logiciel open source d’analyse web qui permet la collecte de données sur les visiteurs d’un site.

Matomo offre plusieurs avantages en termes de protection des données. Tout d’abord, il est installé sur le serveur du site. Les données sont donc stockées localement, dans l’Union Européenne si le serveur est situé en Europe. Elles ne sont ainsi pas transférées en dehors de l’UE. De plus, Matomo offre la possibilité d’anonymiser les adresses IP des visiteurs, ce qui permet de collecter des données de mesure d’audience tout en garantissant l’anonymat des utilisateurs.

Par ailleurs, Matomo permet également de gérer les consentements des utilisateurs de manière transparente et en conformité avec le RGPD. Les utilisateurs peuvent ainsi facilement donner leur consentement à la collecte de données ou le retirer à tout moment.

Le module de statistiques d’Intranet Inside

Une autre alternative possible à l’utilisation de Google Analytics sur un intranet est l’utilisation du module de statistiques d’un intranet interne tel que celui d’Intranet Inside. Le module de statistiques d’Intranet Inside est un module de statistique conçu pour mesurer et analyser l’activité de votre Intranet. Grâce à ses fonctionnalités clés, vous pouvez facilement suivre et évaluer l’impact de vos contenus sur votre audience.

Le module permet de mesurer la popularité de chaque type de contenu publié. Celui-ci remonte le nombre de likes, de commentaires et de vues. Les résultats peuvent être filtrés sur des dates précises, ou par rapport aux catégories des types de contenus sélectionnés. Ces informations vous permettent de mieux comprendre les intérêts de votre audience et d’adapter votre stratégie de communication interne en conséquence.

En outre, Intranet Inside remonte le listing des utilisateurs qui se sont déjà connectés sur la plateforme ainsi que la date de leur dernière connexion. Vous pouvez donc suivre l’activité de vos collaborateurs et évaluer l’adoption de votre Intranet. Avec Intranet Inside, vous disposez d’un outil puissant et facile d’utilisation pour mesurer et améliorer l’impact de votre communication interne.

Il est important de noter que le module de statistique d’Intranet Inside est également conforme juridiquement. En effet, la plateforme est conçue pour respecter les normes de confidentialité et de protection des données telles que définies par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont uniquement celles nécessaires à la mesure de l’activité sur la plateforme et sont traitées de manière sécurisée. En choisissant le module de statistique d’Intranet Inside, vous êtes donc assuré de respecter les normes juridiques en vigueur.