Aprolliance est un réseau national de 70 entreprises spécialisées et expertes dans le nettoyage auprès des professionnels.
Aprolliance : moderniser son intranet pour diffuser son savoir-faire auprès de 400 franchisés
Contexte de l’entreprise
Aprolliance fédère un réseau de 400 sociétés à travers les marques Maison et Services et Nounou ADOM, réparties sur l’ensemble du territoire français. Le groupe réunit plusieurs milliers de collaborateurs opérant dans les services à la personne (B2C) et les services aux entreprises (B2B).
Face à la croissance du réseau et à la diversité des structures, la circulation fluide de l’information et la transmission du savoir-faire sont devenues des enjeux clés.
- 400 sociétés
- 3000 salariés
- Localisation : France hexagonale
Pourquoi ont-ils fait appel à Intranet Inside ?
- Un intranet devenu obsolète et difficile à maintenir
- Ils n’avaient plus de ressources internes pour le maintenir et le faire évoluer
- Une GED complexe où « personne ne s’y retrouve »
Conséquence : une perte de temps importante pour les équipes et des difficultés à transmettre les bonnes pratiques entre les sociétés franchisées.
Quels étaient les objectifs du projet ?
Aprolliance souhaitait repenser entièrement son intranet pour en faire un outil pensé avec et pour le métier.
Les objectifs étaient multiples :
- Impliquer les métiers dès la conception pour garantir l’adoption.
- Réduire le temps passé à chercher des documents et fiabiliser la diffusion de l’information.
- Moderniser l’expérience utilisateur afin d’encourager l’usage au quotidien.
- Simplifier la gestion des accès et assurer une sécurité conforme aux exigences de la DSI.
Quels résultats ont-ils obtenus ?
Le nouvel intranet développé avec Intranet Inside a permis à Aprolliance de centraliser l’information et de diffuser ses bonnes pratiques à l’échelle nationale, auprès de l’ensemble des sociétés du réseau.
Aujourd’hui :
- Les équipes locales accèdent plus rapidement aux bons documents
- Les têtes de réseau disposent d’un canal unique pour partager le savoir-faire et les actualités
- La sécurité des accès est garantie grâce à une intégration SSO complète via Entra ID
- La cohérence des pratiques s’est renforcée dans l’ensemble du réseau (plus de 400 sociétés)
« L’intranet permet de véhiculer toutes nos bonnes pratiques à nos 400 sociétés sur le territoire national (B2B et B2C). Nos têtes de réseau l’utilisent également pour véhiculer le savoir-faire. »
Pourquoi ont-ils choisi Intranet Inside ?
Aprolliance a retenu Intranet Inside pour sa capacité à combiner sécurité, qualité de service et accompagnement métier.
La solution répondait pleinement aux exigences de la DSI :
- Administration simple et centralisée
- Intégration native avec Entra ID (SSO)
- Hébergement délégué et conforme aux standards du groupe
- Accompagnement sur la co-construction fonctionnelle avec les métiers
« Nous avons retenu Intranet Inside pour des enjeux de qualité et car la solution répondait aux critères de sécurité et d’infogérance de la direction informatique. »
Résultats en chiffres
- 400 sociétés intégrées
- 3000 collaborateurs ont accès à l’intranet
Le conseil du directeur informatique d’Aprolliance
Selon Alleaume D. B., un bon projet intranet repose avant tout sur un cahier des charges clair et équilibré : différenciant pour coller aux méthodes de travail de l’entreprise, mais suffisamment standardisé pour rester simple à administrer.
De plus, il faut absolument choisir un partenaire capable d’impliquer les métiers, car c’est la condition pour obtenir un outil qui répond vraiment à leurs besoins.
Retranscription textuel de la vidéo :
Alleaume de Baglion, Directeur informatique des réseaux d’entreprises Aprolliance, Maison&Services et NounouADOM.
Nous, on a fait appel à Intranet Inside pour refondre notre extranet qui avait été développé en interne et complètement obsolète. On n’avait plus les développeurs pour le faire évoluer et répondre aux besoins de nos collaborateurs.
Pourquoi avoir choisi Intranet Inside pour votre projet d’extranet
On a fait un appel d’offres, Intranet Inside a été retenu pour des enjeux vraiment de qualité.
On a apprécié cette gestion en CMS, donc partir sur un standard et à la fois très adaptable à nos process, à notre base documentaire, et répondre aussi à tous nos critères de sécurité et d’infogérance qu’on a au sein de la Direction Informatique.
Quels étaient les enjeux de votre projet d’extranet ?
Les enjeux principaux étaient d’impliquer le métier au maximum pour que ce soit un outil tourné pour nos exploitations, puisque cet intranet permet de véhiculer toutes nos bonnes pratiques à nos sociétés, donc 400 sociétés aujourd’hui sur le territoire national, sur plusieurs métiers très différents, autant B2B que B2C.
Et donc nos têtes de réseaux, puisque nous avons un réseau de franchises, utilisent aussi cet outil en termes d’exploitation pour véhiculer le savoir-faire. Donc ça, c’est un projet vraiment fondamental pour nous.
Comment s’est déroulé le projet avec Intranet Inside
Il s’est bien déroulé avec Intranet Inside, où on a un partenariat très structurant, autant sur la démarche de communication, mais aussi sur les étapes de build et de mise en production.
On a, grâce à Intranet Inside, intégré une solution complètement SSO avec l’Entra ID, ce qui nous permet de respecter nos process internes de la DSI et d’assurer une bonne gestion des accès et des habilitations.
Ça, c’était vraiment un critère important pour nous. On a tenu aujourd’hui les engagements de délai qu’on avait par rapport au métier, de délivrer en temps et en heure l’ensemble des différents modules. Maintenant, on va pouvoir le mettre en production pour nos utilisateurs et on espère que ça va apporter toute satisfaction.
En tout cas, on n’a plus aucun scrupule là-dessus. On pense que ça va vraiment répondre aux besoins.
Un conseil pour une entreprise qui a un projet d’intranet ?
Ce que je pourrais donner en termes de conseils pour ceux qui veulent lancer un projet avec Intranet Inside, en tout cas de refondre une plateforme aussi importante qu’un intranet, c’est vraiment de se poser la question d’un bon cahier des charges, de ce qu’on veut en faire, de quelque chose à la fois différenciant mais en même temps relativement standardisé pour pouvoir bien l’administrer.
Ça, c’est vraiment important pour moi. Et puis, il faut absolument trouver le bon partenaire. Intranet Inside a été un bon partenaire là-dessus, à la fois technique, mais aussi fonctionnel, pour embarquer le métier, pour avoir un outil qui réponde vraiment à leurs besoins.
