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Par Hadrien Marchand – Dernière mise à jour : 13 août 2025
La refonte ou la création d’un intranet est un investissement stratégique dont le montant peut être compliqué à estimer.
Le coût de création de l’intranet dépendra de nombreux facteurs tels que la taille de l’entreprise, les fonctionnalités incluses, le niveau de personnalisation et le type de solution choisie (clé-en-main ou développée sur-mesure).
Dans cet article, nous partagerons des estimations de prix selon différents scénarios, les facteurs faisant varier le coût d’un intranet, et des conseils pratiques pour estimer et optimiser votre budget.
Prix moyen d’un intranet
Voici les prix moyens constatés selon votre taille d’entreprise et le type de solution choisie.
| Scénario | Clé-en-main | Sur-mesure |
|---|---|---|
| TPE (< 30 pers.) | 1 000–5 000 € | à partir de 5 000 € |
| PME (50–250 pers.) | 5 000–30 000 € | à partir de 30 000 € |
| ETI / GE (> 250 pers.) | 20 000–100 000 € | à partir de 100 000 € |
NB : ces montants peuvent varier selon le nombre d’utilisateurs et les besoins de développements spécifiques.
Les facteurs faisant varier le prix d’un intranet
La taille d’entreprise
Généralement, plus l’entreprise est grande, plus les coûts d’intranet augmentent, notamment à cause des frais de licences à payer pour chaque utilisateur ayant accès à la solution.
Des coûts supplémentaires peuvent apparaître pour créer une gestion des droits d’accès complexes si la structure de l’entreprise le demande.
Le type de solution
Plusieurs types des solutions intranet sont proposées sur le marché :
- Intranet clé-en-main : déploiement assez rapide, mais solution moins personnalisable.
- Intranet basé sur SharePoint : coût réduit si vous êtes déjà dans l’environnement Microsoft, mais frais de personnalisation parfois élevés.
- Intranet sur-mesure : adapté à des besoins métiers complexes, mais nécessite un investissement de départ.
Le choix du type de solution est un point déterminant dans le budget final. Chaque approche présente ses avantages, ses limites et aura un impact direct sur le budget à prévoir.
Les objectifs de l’intranet
Les objectifs que vous donnez à votre intranet conditionnent directement les fonctionnalités à y intégrer… et donc le budget. Selon vos priorités et objectifs, les modules et technologies nécessaires peuvent varier considérablement.
- Communication et engagement : modules d’actualités, sondages, réseaux sociaux internes.
- Collaboration et Digital Workplace : gestion documentaire, workflows, intégrations des outils métiers.
- Accès en mobilité : application mobile, notifications push.
Le choix de l’architecture de l’intranet
SaaS (Cloud) ou On-premise
En SaaS (cloud) l’éditeur héberge et maintient l’intranet sur ses serveurs. Vous payez un abonnement, souvent calculé au nombre d’utilisateurs (sauf chez Intranet Inside), qui inclut l’hébergement, les mises à jour et le support. C’est une option rapide à déployer, avec un budget OPEX prévisible et un investissement initial moins important mais une dépense récurrente.
En On-premise l’intranet est hébergé sur vos propres serveurs. Vous financez l’achat des licences, l’infrastructure technique et sa maintenance. C’est un investissement initial souvent plus élevé (budget CAPEX), et les coûts de maintenance interne sont à prendre en compte dans votre budget. En échange, vous disposez d’un contrôle total sur les données et conservez l’accès à la solution en fin de contrat.
Clé-en-main ou sur-mesure
Clé-en-main : la solution est prête à l’emploi et dispose de fonctionnalités généralement standard auxquelles peuvent s’ajouter des modules en option. Le coût initial est plus faible, les délais de mise en œuvre plus courts et la maintenance est simplifiée car le besoin d’accompagnement ou de personnalisation est peu important.
Sur-mesure : la solution est développée spécifiquement selon vos besoins. Elle offre une adéquation maximale avec vos besoins métiers mais implique des délais de déploiement plus longs et un budget initial plus élevé car il faut cadrer le projet pour ensuite développer des fonctionnalités ou modules spécifiques.
Décomposition des coûts d’un intranet
Pour estimer précisément le prix d’un intranet, il ne suffit pas de se concentrer sur le montant initial d’installation. Le budget se répartit sur plusieurs postes de dépense, chacun ayant un impact direct sur le coût total de possession (TCO ou Total Cost of Ownership).
Voici les principaux éléments à anticiper, pour éviter les mauvaises surprises.
Frais de licences et d’hébergement
La première composante du budget est le droit d’utilisation du logiciel souvent matérialisé par des frais de licence, puis viennent les frais d’hébergement assumés par l’éditeur en SaaS ou par vous en on-premise.
Comme évoqué plus haut, plus votre organisation compte de personnel plus les frais de licences seront élevés (même si un rabais peut parfois être négocié).
Frais de mise en œuvre
La mise en place technique de la solution représente un poste clé du budget.
Elle comprend :
- Le paramétrage et la configuration de la solution.
- La personnalisation graphique pour refléter votre identité visuelle.
- L’import des utilisateurs et la mise en place de la gestion des droits.
- L’intégration avec vos outils existants (emails, annuaire utilisateurs, SSO, etc.).
Personnalisation avancée
À réserver aux besoins réellement différenciants. Plus votre intranet s’éloigne de la configuration standard, plus les coûts de développement et les délais augmentent.
- Développements spécifiques pour répondre à des besoins métiers propres à votre entreprise.
- Workflows ou modules sur mesure non prévus dans la solution d’origine.
Frais de migration et d’intégration des contenus
Transférer les données existantes en cas de refonte ou créer des contenus pour le lancement d’un tout nouvel intranet peut représenter un investissement en temps important auquel vous devez penser.
En effet, l’intégration des contenus n’est pas un coût financier direct car elle est souvent réalisée en interne mais si vous souhaitez que votre prestataire le fasse pour vous ou vous accompagne, vous devrez l’intégrer à votre budget.
Frais de conduite du changement et formation
Un intranet performant ne sert à rien sans adoption par les équipes. Il faut donc prendre en compte les frais de :
- Formation des administrateurs pour la gestion quotidienne.
- Formation des utilisateurs finaux pour favoriser l’usage et l’adhésion.
Frais de maintenance et support
Ces dépenses assurent la pérennité technique et fonctionnelle de l’intranet sur la durée.
Ils comprennent le support technique de l’éditeur et les mises à jour de la solution (sécurité, correctifs, etc.) mais sont généralement déjà intégrés au devis par l’éditeur.
Coûts indirects et coût d’opportunité
Souvent négligés, ces coûts cachés peuvent pourtant peser sur le retour sur investissement d’un projet intranet même s’ils n’entrent pas directement dans le budget.
- Mobilisation des équipes en internes pour suivre le projet et accompagner son déploiement
- Échec du projet d’intranet faute d’adoption suffisante par les collaborateurs
- Productivité perdue sans intranet (informations dispersées, baisse de l’engagement, communication interne difficile, etc.)
Comment estimer votre budget ?
Calculer le coût total de possession (TCO)
Pour calculer le coût total de possession (TCO), additionnez le prix initial de l’intranet, les frais de maintenance annuels et les éventuelles évolutions prévues sur 1 ou 3 ans.
S’appuyer sur un cahier des charges
Un cahier des charges clair permet de cadrer vos objectifs, vos utilisateurs, vos besoins d’intégrations et vos contraintes légales ou techniques.
Il facilite la comparaison des offres du marché en vous appuyant sur vos prérequis listés en amont.
📥 Téléchargez notre modèle de cahier des charges prêt à l’emploi.
Comment optimiser votre budget sans sacrifier l’essentiel ?
Identifiez et priorisez les fonctionnalités essentielles
Commencez par identifier les besoins essentiels de votre organisation et déployez en priorité les fonctionnalités indispensables pour lancer l’intranet et favoriser l’adoption de l’outil en interne (moteur de recherche efficace, version mobile, actualités ciblées, etc.). Ces éléments font généralement partie de la solution de base et peuvent souvent être intégrés rapidement sans surcoût.
Planifiez un déploiement par étapes
Adoptez une approche par étapes : un MVP (Minimum Viable Product) pour lancer rapidement l’intranet, puis un déploiement progressif des modules et intégrations complémentaires selon une roadmap et un budget planifiés en amont.
Évitez les développements spécifiques au profit des connecteurs natifs
Exploitez au maximum les connecteurs et intégrations natives de la solution choisie. Cela limite les développements sur-mesure, réduit les délais et la facture tout en facilitant la maintenance à long terme.
Évitez les erreurs qui alourdissent la facture
Les pièges classiques que vous pouvez éviter :
- Le périmètre du projet qui s’étend sans contrôle (d’où l’importance du cahier des charges).
- Trop de personnalisation rendant les mises à jour et la maintenance complexes.
- L’absence de stratégie de conduite du changement dans votre organisation.
Ces erreurs peuvent rapidement alourdir les coûts, retarder le lancement et compromettre l’adoption de la solution en interne.
Benchmark des prix de solutions intranet sur le marché
| Solution | Prix public | Pour qui | Limites | Source |
|---|---|---|---|---|
| Intranet Inside | À partir de 795€ par mois | PME, ETI et grandes entreprises | Spécialisé communication interne | www.intranet-inside.com |
| Workvivo | À partir de 20 000 € par an | Moyennes et grandes entreprises (≥ 250 utilisateurs) | Focus expérience utilisateur | Site de l’éditeur |
| Viva Engage (ex-Yammer) | ≈ 2–12 € / utilisateur / mois | Organisations utilisant Microsoft 365 | Dépendance à l’écosystème Microsoft | Site de l’éditeur |
| Staffbase | ≈ 30 000 $/an pour 1 000 employés | Très grandes entreprises | Solution complexe | Site de l’éditeur + connecteam.com |
| Workplace from Meta | ≈ 4 $/utilisateur/mois | PME intéressées par un réseau social d’entreprise | Plateforme en fin de vie | Site de l’éditeur |
| SharePoint Online | ≈ 5 €/utilisateur/mois | PME à grandes organisations | Personnalisation complexe | Site de l’éditeur |
Conclusion : estimer et adapter son budget intranet
Déterminer le prix d’un intranet ne se résume pas à comparer des offres : c’est avant tout analyser vos besoins et vos contraintes pour choisir la solution la plus adaptée.
En définissant clairement les fonctionnalités indispensables, vous éviterez de payer pour des options superflues et pourrez mieux comparer les devis de plusieurs prestataires.
Avec un budget limité (moins de 20 000 €), des alternatives existent. Un site WordPress sans authentification, restreint aux adresses IP internes ou un SharePoint peuvent faire l’affaire. Ces deux options peuvent remplir les fonctions essentielles d’un intranet à moindre coût.
L’essentiel est d’aligner votre budget avec vos priorités et objectifs internes afin de maximiser le retour sur investissement de l’intranet tout en garantissant l’adoption par vos équipes.
Le prix d’un intranet SharePoint varie de quelques euros par utilisateur et par mois pour une version standard à plusieurs dizaines de milliers d’euros pour un projet entièrement sur-mesure. Le coût total dépend de la taille de votre organisation, du paramétrage, du niveau de personnalisation, des développements spécifiques et des intégrations prévues. Pour obtenir une estimation précise, contactez une agence SharePoint spécialisée.
L’intranet SharePoint n’est pas gratuit, mais si vous disposez de licences Microsoft 365, un accès à SharePoint Online est généralement inclus. Cela fait de SharePoint une solution intranet à moindre coût pour certaines organisations autonomes sur l’outil ou avec des besoins de base.
Oui et non. Google Sites permet de créer et d’héberger gratuitement un site web d’entreprise basique mais pour développer un site intranet sécurisé et plus complet, il vous faudra un abonnement payant à Google Workspace.
Oui, pour un budget inférieur à 5 000 €, il est possible d’opter pour un intranet clé-en-main basique ou une solution type Google Sites, WordPress ou Drupal couplée à un VPN ou à des restrictions IP. Cette option couvre les besoins essentiels mais reste limitée en termes de personnalisation et d’évolutivité.
Prévoyez en moyenne 10 à 20 % du coût initial du projet par an pour couvrir le support technique, les mises à jour logicielles et les évolutions fonctionnelles. Ce pourcentage peut grimper si votre intranet est très personnalisé.
Additionnez le prix initial de l’intranet, les frais annuels de maintenance et le budget des évolutions prévues sur 1 ou 3 ans. Ce calcul donne une vision réaliste du budget global, au-delà du simple coût de mise en place.
Un intranet clé-en-main se déploie généralement en 1 à 3 mois, une solution SharePoint paramétrée en 3 à 6 mois, et un intranet sur-mesure en 6 à 12 mois. Les délais varient principalement selon la complexité du projet, des d’intégrations et la disponibilité des équipes internes.
Optez pour un intranet clé-en-main si vous recherchez un déploiement rapide, un coût maîtrisé et que vos besoins sont globalement couverts par les intranets du marché.
Choisissez un sur-mesure si vos processus métiers sont spécifiques et nécessitent des fonctionnalités personnalisées, en gardant à l’esprit que le budget initial et la maintenance seront plus élevés.
En SaaS, vous payez un abonnement (souvent 3 à 10 €/utilisateur/mois) qui inclut hébergement, mises à jour et support, avec peu d’investissement initial. En on-premise, vous financez vos serveurs, les licences et administrez l’hébergement en interne : c’est un budget initial plus lourd mais vous gardez un contrôle total sur l’infrastructure et les données.
Pour une TPE, le budget intranet se situe entre 1 000 € et 5 000 € pour une solution de base. À ce tarif, on part sur une solution clé-en main. Vous devrez passer par un prestataire (agence/freelance) pour un développement personnalisé.
