Qu’est-ce qu’un réseau social d’entreprise
Vous voulez découvrir notre solution de RSE ?
Contactez-nous
Le réseau social d’entreprise est devenu incontournable pour favoriser la communication interne, la collaboration et le partage d’informations.
Dans cet article, vous allez découvrir ce qu’est un réseau social d’entreprise, quelles sont ses fonctionnalités clés, ses avantages, comment en choisir un et le faire adopter par ses équipes.
Préparez-vous à en apprendre davantage sur les réseaux sociaux d’entreprise !
Sommaire
C’est quoi un réseau social d’entreprise ?
Les principales fonctionnalités d’un réseau social d’entreprise
Les avantages d’un réseau social d’entreprise
Choisir un réseau social d’entreprise adapté à vos besoins
Quel est le coût d’un réseau social d’entreprise ?
C’est quoi un réseau social d’entreprise ?
Définition d’un réseau social d’entreprise
Un réseau social d’entreprise (ou RSE) est une plateforme collaborative en ligne qui reproduit en interne (au sein de l’organisation) les interactions des réseaux sociaux grand public comme Facebook ou LinkedIn.
Concrètement, il s’agit d’un outil qui permet aux collaborateurs de communiquer entre eux, de partager des informations, des contenus, des fichiers et de collaborer sur des projets communs et ce, dans un environnement sécurisé et privé, réservé aux employés de l’entreprise.
Les différents types de réseaux sociaux d’entreprise
Il existe deux grands types de réseaux sociaux d’entreprise qui répondent à des besoins différents.
Le réseau social d’entreprise classique
Le réseau social d’entreprise classique est centré autour des profils des collaborateurs et des flux d’actualités internes.
Son objectif principal est de rendre visible et accessible les expertises, compétences et projets de chaque employé afin de faciliter les échanges.
L’aspect social y est dominant : les actions sociales (likes, commentaires…) y ont une place importante pour valider et enrichir l’information.
Le réseau collaboratif d’entreprise
Le réseau collaboratif d’entreprise met davantage l’accent sur le travail collaboratif et le partage de documents entre équipes de projet.
Il intègre des outils de gestion de projet, de stockage partagé, de visioconférence… Son but est de fluidifier le travail collectif.
Les principales fonctionnalités d’un réseau social d’entreprise
Le flux d’activités
Le flux d’activités (ou fil d’actualités) constitue bien souvent le point d’entrée principal du réseau social d’entreprise.
Il agrège en temps réel toutes les actualités de l’entreprise : posts des collaborateurs, partage de contenus, évènements, discussions en cours…
Le flux permet de prendre le pouls de l’entreprise.
Les groupes
Les groupes, publics, modérés ou privés, sont des espaces dédiés qui permettent de réunir les équipes projets, les services, ou des communautés d’intérêt autour de sujets précis.
L’annuaire des membres et l’organigramme
Tout réseau social d’entreprise qui se respecte propose un annuaire des membres. Celui-ci permet de trouver facilement les coordonnées et le profil de tous les collaborateurs.
Une fonction d’organigramme permet en outre de visualiser les liens hiérarchiques et fonctionnels.
Un profil riche pour chaque membre
Chaque profil de membre permet à chacun de se présenter en détail : parcours, poste actuel, compétences, expériences professionnelles, formations, centres d’intérêt…
Enquêtes, sondages et questions/réponses
Afin de faire remonter les avis et les idées du terrain, le réseau social d’entreprise intègre des outils pour créer facilement des enquêtes, sondages ou espaces de questions/réponses.
Mais ce n’est pas tout
Bien d’autres fonctionnalités viennent compléter l’offre des réseaux sociaux d’entreprise : messagerie instantanée entre collaborateurs, visioconférence, espaces de stockage et partage de documents, blogs… Les options sont riches.
Les avantages d’un réseau social d’entreprise
Gain de productivité
Le partage d’informations en temps réel sur le réseau social d’entreprise fluidifie grandement les échanges entre services et collaborateurs. Cela permet un gain de temps et d’efficacité significatif dans le travail au quotidien.
Collaboration renforcée
Grâce aux nombreux outils collaboratifs (groupes projets, partage de documents, visioconférence…), les équipes peuvent plus facilement travailler ensemble, même à distance. La collaboration s’en trouve renforcée.
Alignement des équipes
La transparence sur les projets en cours, les expertises de chaque collaborateur et l’actualité de l’entreprise renforce la cohésion et l’alignement des différentes équipes.
Intégration des nouveaux arrivants
Les nouveaux collaborateurs trouvent plus facilement et rapidement leurs marques grâce à l’annuaire, aux profils complets et aux groupes thématiques.
Choisir un réseau social d’entreprise adapté à vos besoins
Pour choisir un réseau social d’entreprise qui réponde à vos besoins, voici les principaux critères à analyser :
- La taille actuelle de votre entreprise et ses perspectives de croissance
- Vos enjeux en termes de collaboration à distance ou transversale entre services
- Les outils digitaux déjà existants et à faire communiquer avec la plateforme
- Les fonctionnalités nécessaires : flux d’actualités, profils, groupes, visio…
- La sécurité des données stockées et la conformité RGPD
- La capacité d’évolution de la solution pour qu’elle s’adapte dans le temps
- L’ergonomie de l’interface pour garantir l’adhésion des équipes
- Le budget allouable selon le nombre d’utilisateurs prévu
- Les modalités de déploiement et d’accompagnement des équipes
Quel est le coût d’un réseau social d’entreprise ?
Le coût d’un réseau social d’entreprise peut varier sensiblement selon la taille de la structure et le nombre d’utilisateurs. Cependant, on peut estimer :
- Un budget de 5 à 15€ par mois et par utilisateur en moyenne (selon les fonctionnalités)
- Il faut ajouter parfois un coût d’installation initial et de formation des équipes
Réussir le lancement de son réseau social d’entreprise
Pour réussir le lancement d’un réseau social d’entreprise, voici quelques bonnes pratiques :
- Impliquer en amont les managers dans la démarche pour qu’ils deviennent ambassadeurs
- Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des différentes fonctionnalités
- Animer régulièrement la plateforme en lançant des discussions et en partageant des contenus
- Valoriser les contributeurs les plus actifs pour créer une émulation positive
- Rassurer les équipes sur la confidentialité des données partagées
- Laisser le temps à chacun de se familiariser progressivement avec ce nouvel outil
Intranet Inside comme réseau social d’entreprise
Intranet Inside est avant tout une solution intranet.
La solution propose toutefois de nombreux modules lui permettant de devenir un réseau social d’entreprise selon les besoins : groupes thématiques, murs de discussion, annuaire, organigramme, actions sociales, sondages, questions/réponses…
En conclusion
Les réseaux sociaux d’entreprise sont désormais incontournables pour fluidifier la communication interne, le partage d’infos et la collaboration entre collègues.
En choisissant la solution la mieux adaptée à votre contexte et en accompagnant avec soin son lancement, vous pouvez transformer durablement la façon de travailler de vos équipes !
Article mis à jour le 8 août 2023 par notre équipe.
