Qu’est-ce qu’un RSE – Réseau Social d’Entreprise ?

Un Réseau Social d’Entreprise (RSE) est un site intranet à forte dimension communautaire.

A l’opposé d’un intranet de communication interne descendante, le RSE décloisonne les échanges afin de diffuser l’information :

  • plus rapidement : pas de processus de validation, contenus et messages moins préparés
  • plus quantitativement : le nombre de contributeurs se voit décuplé
  • de manière transversale : le sujet métier est au cœur des échanges

En effet, ce n’est alors plus la direction de la communication ou des ressources humaines qui produisent les contenus mais chaque collaborateur, notamment les experts métiers.

Le Réseau Social d’Entreprise prend la forme de fil de discussion, de sondages, de groupes thématiques, de flux d’informations,  etc. et la dimension sociale s’accentue grâce aux fonctionnalités de partage, de recommandation, de like et de favoris.

Cependant, ce n’est pas la surenchère fonctionnelle qui offre un succès à un portail RSE : les facteurs clés de réussite sont notamment sa simplicité d’adoption par les équipes et sa promotion en interne.

Les facteurs clés de réussite d’un portail RSE sont notamment sa simplicité d’adoption par les équipes et sa promotion en interne.